לתחום הצמ"ה ב־freesbe דרוש.ה יועץ.ת שירות לניהול קשרי לקוחות ותיאום תהליכי שירות מקצה לקצה. התפקיד כולל אחריות על מתן מענה מקצועי, תיאום עבודות שטח והובלת תהליכים לשיפור חוויית הלקוח ושימורו.
תיאור משרה:
- ניהול תהליך השירות מול לקוחות משלב הקריאה ועד סגירת החשבונית
- תיאום עבודות שטח והפקת הצעות מחיר
- מכירת הסכמי שירות ושימור לקוחות
- עבודה עם מערכות CRM/ERP בשיתוף טכנאים, מחסן וצוות מכירות
דרישות התפקיד:
- ניסיון בשירות לקוחות / יועץ שירות – יתרון בתחום צמ"ה / ציוד כבד
- שליטה ב־Office ובמערכות CRM/ERP – חובה
- הבנה טכנית בסיסית – יתרון
- יכולת סדר וארגון גבוהה, עבודה בלחץ וממשקים מרובים
- אנגלית טכנית ברמה טובה
freesbe מקדמת גיוון תעסוקתי ומזמינה מועמדיםות מכל קבוצות החברה להגיש מועמדות
